Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realizan los envíos?
  • Productos Digitales: Una vez confirmado el pago se envía un enlace de acceso al archivo a tu Mail, de preferencia tiene que ser el que tengas asociado a tu cuenta de Google drive. 
  • Productos físicos: Los envíos se realizan por Correo Argentino, los mismos no son inmediatos. Está sujeto al orden de compra. Si vivís dentro de Mercedes, BsAs, podés elegir comisionista a domicilio (a coordinar)
¿Realizan envíos de amigurumis fuera de Argentina?

No, solo dentro de Argentina

¿Cuál es el costo del envío de los productos físicos?

El envío es por Correo Argentino, al ser socios tenemos una tarifa preferencial. El costo lo vas a ver a medida que avanzas con el proceso de compra al completar tus datos en el formulario de checkout. El costo varía según el peso de tu pedido y la provincia en la que vivas.

¿Cuándo se realizan los envíos?
  • Productos digitales: El envío se realiza una vez confirmado el pago. El acceso a los archivos se hace de manera manual, por lo tanto, puede demorar unas horas o unos minutos, todo depende del horario en el que ingrese el pedido
  • Productos físicos: Una vez listo tu pedido, te escribo por Mail o WhatsApp y lo coordinamos.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
  • El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 7 y 15 días hábiles luego de 

    acreditado el pago. Teniendo en cuenta las fechas y la demora en el armado según orden de compra. 

    Si sos residente de la ciudad de Mercedes BsAs y te ponés en contacto con nosotros podemos darle prioridad al armado de tu paquete para que pases a retirarlo cuando puedas.

¿Puedo comprar si vivo fuera de Argentina?

Si! Podés acceder a todos los productos digitales (guías, recursos y patrones). El pago se realiza en la web mediante Paypal en USD .

¿Cómo puedo abonar mis pedidos?

Para Argentina:

  • Transferencia Bancaria: 10% de descuento abonando por transferencia o depósito bancario dentro de Argentina. El dto aplica automáticamente al elegir el medio de pago.
  • Tarjetas de crédito/débito: Algunas tarjetas tiene sus propias promociones junto a Mercado Pago: Tené en cuenta que cada tarjeta tiene sus promociones, las cuales no dependen de nosotros, normalmente no se ofrecen cuotas sin interés. 
  • Efectivo : A través de Rapipago y Pago Fácil, eligiendo Mercado Pago como medio de pago y luego seleccionando la opción correspondiente

Para el resto del mundo:

Los pagos se realizan con tarjeta a través de Paypal. 

Pagué por transferencia bancaria y mi pedido sigue pendiente

Si pagaste por transferencia bancaria debes enviar enviar comprobante de pago y el número de orden de compra a info@tiernocrochet.com

¿Puedo tejer los diseños de Tierno y vender los muñecos?

Si, siempre que quieras comercializar los muñes, podés hacerlo haciendo mención que los diseños son de autoría de Tierno Crochet Tienda

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